Aumente sus ingresos añadiendo productos para el acondicionamiento del agua.

Cuando se tiene una pequeña o mediana empresa de fontanería, el crecimiento es siempre una preocupación constante, especialmente cuando se trata de oportunidades que ayudan a estabilizar los ingresos y a depender menos de las llamadas de servicio como fuente principal de ingresos. Ofrecer equipos de acondicionamiento de agua es una de esas oportunidades de ingresos que pueden ayudar. Además del margen de beneficio del equipo y la tarifa de instalación, los planes de mantenimiento o las llamadas de servicio programadas aumentan los ingresos de su base de clientes existente y proporcionan seguridad de ingresos durante todo el año.

Como experto en agua de confianza, usted se encuentra en una posición única para ayudar a sus clientes a resolver todos sus problemas relacionados con el agua. Según el estudio de opinión de los consumidores de 2023 de la Asociación de Calidad del Agua (WQA), la falta de conocimiento sobre el acondicionamiento del agua es uno de los principales factores disuasorios para los propietarios que no disponen de un sistema de acondicionamiento del agua en su hogar. Una simple conversación sobre los beneficios del acondicionamiento del agua para su hogar y su salud durante una visita rutinaria del fontanero puede ser una excelente manera de establecer relaciones y ayudarles a sentirse seguros a la hora de realizar una compra. Si aún no ofrece servicios de acondicionamiento del agua, no hay mejor momento que ahora para empezar.

Formación y pruebas

Aunque su empresa ya cuenta con una sólida base en fontanería, los sistemas de acondicionamiento de agua requieren conocimientos y experiencia específicos. Los programas de formación y certificación pueden ayudarle a instalar, mantener y solucionar problemas en estos sistemas de forma eficaz. Los cursos completos abarcan los fundamentos de la evaluación del agua, la aplicación y el dimensionamiento, y los contaminantes del agua potable. Estos cursos en línea autodirigidos duran entre 12 y 24 horas y ofrecen hasta un año para completar el contenido y el examen final. Hable con asociaciones, fabricantes y su mayorista local para conocer las oportunidades de formación en línea o práctica.

Una vez que usted y su equipo se sientan seguros con los conceptos básicos, el primer paso fundamental para determinar los requisitos de acondicionamiento del agua es realizar un análisis del agua. Cuando sea necesario acondicionarla, el análisis ayudará a determinar el tipo y el tamaño del equipo que se necesitará. El análisis de la dureza es fácil y debe realizarse incluso si ya hay un descalcificador en el hogar.

Los kits de prueba portátiles, pequeños y económicos, tardan aproximadamente un minuto en obtener un resultado preciso de la dureza. Si la prueba muestra una dureza superior a 3,5 granos por galón, hay algo que discutir con el propietario: o bien necesita un descalcificador o bien el que tiene actualmente no funciona correctamente.

Además de la dureza, hay kits disponibles para analizar otros problemas comunes del agua en el campo: hierro, manganeso, pH, sólidos totales disueltos (TDS) y taninos. Muchos proveedores de equipos ofrecen análisis gratuitos para estos y otros problemas comunes. Si hay dudas sobre la potabilidad, aconseje al propietario que haga analizar el agua en un laboratorio de salud provincial o local. Estos resultados se pueden compartir con su mayorista, quien trabajará con un proveedor de equipos para recomendar el sistema adecuado.

«Aunque su empresa ya cuenta con una sólida base en fontanería, los sistemas de acondicionamiento de agua requieren conocimientos y experiencia específicos. Los programas de formación y certificación pueden ayudarle a instalar, mantener y solucionar problemas en estos sistemas de forma eficaz».

Comprender las necesidades de sus clientes

Las soluciones de acondicionamiento de agua, tanto residenciales como comerciales, abordan tres áreas clave:

• Agua dura: los descalcificadores de agua ayudan a prevenir la acumulación de cal en tuberías, electrodomésticos y accesorios; evitan las manchas en la vajilla, la cristalería y las puertas de la ducha; suavizan y dan brillo a la ropa; y proporcionan una piel y un cabello más sanos.
• Desinfectantes: Los sistemas de filtración eliminan el cloro y la cloramina utilizados por los municipios para proporcionar agua potable.
• Contaminantes nocivos: Las unidades de ósmosis inversa proporcionan agua potable de alta calidad al eliminar contaminantes como PFAS, plomo, microplásticos y cromo.

Incluso antes de analizar el agua, los informes municipales sobre el agua pueden ayudarle a comprender la composición del agua local. Esto, junto con lo que observe en el hogar, es un excelente tema de conversación para hablar sobre las opciones y los beneficios del acondicionamiento.

Elija los productos adecuados para ofrecer

Cuando busque un socio para la cadena de suministro, pregunte por la experiencia de los representantes de campo del proveedor, los servicios de análisis del agua, las certificaciones del sistema, las capacidades de ingeniería comercial, si cobran por los materiales de venta, la experiencia de su equipo de atención al cliente y la fiabilidad de los equipos. La facilidad de instalación, los requisitos de mantenimiento y la satisfacción del cliente también son factores fundamentales.

Los productos clave que se ofrecen incluyen:

• Descalcificadores de agua: ideales en zonas con agua dura, estos sistemas reducen el contenido mineral y prolongan la vida útil de las instalaciones de fontanería y los electrodomésticos.
• Sistemas de filtración para toda la casa: estas unidades filtran toda el agua entrante, eliminando sedimentos, cloro, cloraminas y olores.
• Filtración en el punto de uso: instalada en lugares específicos, como fregaderos de cocina, para proporcionar agua potable limpia.
• Sistemas de ósmosis inversa: ofrecen una filtración completa, lo que los convierte en la mejor opción para los clientes preocupados por los contaminantes y el agua potable saludable.

Preparados, listos, a vender.

Una vez que se sienta seguro de sus conocimientos y haya elegido un proveedor, comience a hablar con sus clientes sobre el acondicionamiento del agua. Muchos propietarios desconocen las ventajas o quizá no se den cuenta de que tienen problemas con la calidad del agua.

La introducción del acondicionamiento del agua no requiere llamadas en frío ni tácticas de venta agresivas. Cerrar citas con una breve charla, un folleto o una prueba gratuita del agua puede demostrar de manera eficaz cómo un sistema mejorará la calidad del agua del cliente.

Otra estrategia eficaz consiste en combinar los productos para el acondicionamiento del agua con los servicios existentes. Al instalar un calentador de agua o realizar reparaciones importantes en las tuberías, sugiera un sistema de acondicionamiento que mejore el rendimiento general y la longevidad. Ofrecer paquetes o descuentos cuando los clientes compran un sistema de acondicionamiento junto con otros servicios puede fomentar aún más las ventas.

Conclusión

Incorporar productos para el acondicionamiento del agua residencial a su negocio de fontanería es una decisión inteligente que diversifica los servicios, aumenta los ingresos y mejora la satisfacción del cliente. Al elegir los productos adecuados, invertir en formación, educar a sus clientes y comercializar de manera eficaz, puede posicionar su negocio como un proveedor de confianza de soluciones integrales para la calidad del agua, lo que impulsará el crecimiento y el éxito a largo plazo.